服务条款

最后更新：2026 年 5 月 1 日

一、服务范围

FaroAI（以下简称"我们"或"平台"）向用户提供基于人工智能技术的智能助手服务，包括但不限于以下功能：

• AI 对话服务：基于大型语言模型的文本、图像、语音等多模态对话交互
• 知识库管理：文档上传、存储、检索和基于文档的智能问答
• 自动化工作流：可视化搭建和执行自动化任务流程
• API 服务：提供 REST API 接口，供第三方系统集成
• 团队协作：多人共享知识库、协同编辑和权限管理

具体可用的功能取决于你所订阅的方案版本。免费功能可能会调整或终止，我们会提前 30 天通知。

二、用户义务

2.1 账户安全

你需要妥善保管自己的账户信息和 API Key，不得将账户共享给他人使用。因账户信息泄露导致的一切后果由用户自行承担。

2.2 合法使用

使用 FaroAI 服务时，你承诺遵守以下规定：

• 遵守所有适用的法律法规
• 不利用服务从事任何违法、侵权或不当行为
• 不利用 AI 生成虚假信息、欺诈内容或恶意软件
• 不生成、传播任何色情、暴力、恐怖主义或其他违禁内容
• 不侵犯他人的知识产权、隐私权或其他合法权益
• 不超过所订阅方案的速率限制和资源配额

2.3 内容责任

你对其通过 FaroAI 生成的所有内容（包括 AI 输出结果）负责。AI 生成的内容可能存在不准确或不适当的情况，用户需要自行判断和审核后再使用。

三、知识产权

3.1 平台知识产权

FaroAI 平台的所有权、商标、源代码（未开源部分）、界面设计、文档和其他相关内容的知识产权归 FaroAI 团队所有。未经书面授权，任何人不得复制、修改、分发、反向工程或用于商业用途。

2.2 用户内容

你上传到平台的内容（包括知识库文档、工作流配置、对话记录等）的知识产权归你所有。我们不会将这些内容用于除提供和改��服务之外的任何目的。

3.3 AI 生成内容

你通过 FaroAI 生成的 AI 输出内容的版权归你所有，但你需确保其使用符合相关法律法规。我们不对 AI 生成内容提供版权保障。

四、免责声明

4.1 服务质量

我们尽力提供稳定可靠的服务，但不保证：

• 服务不会中断、延迟或出现错误
• AI 生成的内容 100% 准确、无偏见或适合你的用途
• 服务完全符合你的需求或期望

当前站点不提供公开 SaaS SLA；如需企业部署、运维保障或定制服务，请以双方书面约定为准。

4.2 第三方服务

FaroAI 集成了第三方 AI 模型服务（如 OpenAI、Anthropic、Google 等）。这些第三方服务的使用受其各自的条款约束，我们对第三方服务的可用性和准确性不承担责任。

4.3 责任限制

在法律允许的最大范围内，我们对因使用或无法使用本服务而产生的任何间接、附带、特殊或后果性损害不承担责任，包括但不限于数据丢失、利润损失、业务中断等。

五、终止条款

5.1 用户终止

你可以随时终止使用 FaroAI 服务。终止后，你的账户数据将在 30 天后被永久删除。如果你需要导出数据，请在终止前通过设置面板导出。

5.2 平台终止

在以下情况下，我们有权终止你的账户和服务：

• 违反本服务条款中的任何规定
• 滥用服务资源（如超出速率限制、恶意调用 API）
• 使用服务从事违法活动
• 长时间未活跃（超过 12 个月）

我们会在终止前通过邮件通知你（严重违规除外）。终止后未消费的预付费余额将按剩余天数退还。

5.3 服务终止

如果我们决定停止运营 FaroAI 服务的全部或部分内容，会提前至少 60 天通过邮件和网站公告通知用户，并提供数据导出工具和退款方案。

六、隐私政策

你的隐私对我们很重要。请阅读我们的 隐私政策，了解我们如何收集、使用和保护你的个人信息。使用本服务即表示你同意隐私政策中的条款。

七、费用与付款

• 费用标准请参考 联系方式
• 订阅费用按所选计费周期（月/年）预付
• 价格调整会提前 30 天通知现有用户，已订阅用户在当前计费周期内不受影响
• 付费方案提供 30 天无理由退款保证

八、联系方式

如对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：hello@faroai.net
• 网页：联系我们

我们会在收到请求后的 15 个工作日内给予回复。

九、条款修改

我们可能会不时更新本服务条款。修改后的条款将在网站上公布并标注更新日期。重大修改会提前 30 天通过邮件通知活跃用户。继续使用服务即表示你接受修改后的条款。